Condizioni Generali
Condizioni Generali
- Introduzione
Le presenti Condizioni Generali (di seguito “CG”) regolano l'utilizzo dei servizi forniti dall'Associazione Sportiva Dilettantistica Oasis Pilates Firenze (di seguito “Studio”). Accedendo e utilizzando i nostri servizi, il cliente (di seguito “Cliente”) accetta di rispettare le presenti CG. - Servizi
Lo Studio offre corsi di Pilates Reformer, workshop ed eventi (di seguito “Sessioni”). Il nostro calendario è disponibile attraverso Motibro (di seguito “Motibro”), uno strumento di prenotazione di terze parti collegato al nostro sito web. - Registrazione e Prenotazione
3.1 Per partecipare a qualsiasi Sessione, i Clienti devono prima diventare membri dell'associazione completando il modulo di tessaramento. L'iscrizione è valida dal 1° novembre di un anno al 30 novembre dell'anno successivo, indipendentemente dalla data di adesione durante la stagione.
3.2 Le prenotazioni per le Sessioni possono essere effettuate online tramite Motibro o di persona presso lo Studio.
3.3 Tutte le Sessioni sono soggette a disponibilità, e lo Studio si riserva il diritto di modificare il calendario se necessario. - Termini di Pagamento
4.1 I prezzi per tutte le Sessioni sono visualizzati sul sito web dello Studio e all'interno di Motibro. Il prezzo finale indicato su Motibro è quello applicabile.
4.2 Tutti i pagamenti effettuati per le Sessioni prenotate tramite Motibro sono gestiti in modo sicuro da Stripe, il nostro processore di pagamento di terze parti. Stripe è conforme agli standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per garantire che tutti i dati di pagamento siano trattati in sicurezza e in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori informazioni, si prega di consultare la Privacy Policy di Stripe.
4.3 La quota associativa e ogni Sessione devono essere pagate anticipatamente.
4.4 Come indicato nel nostro statuto, la quota associativa annuale non è rimborsabile in nessun caso.
4.5 Il Cliente accetta il periodo di validità dei pacchetti di lezioni come specificato all'interno di Motibro, che rappresenta l'unica fonte definitiva per la data di scadenza dei pacchetti acquistati. - Politica di Cancellazione
5.1 I Clienti possono cancellare una prenotazione fino a 12 ore prima dell'orario di inizio. In caso di cancellazione prima di questa scadenza, la Sessione sarà automaticamente riaccreditata sull’account Motibro del Cliente.
5.2 Se una cancellazione viene effettuata meno di 12 ore prima dell’orario previsto, la prenotazione non sarà rimborsata, a meno che il Cliente non fornisca un certificato medico valido. Il credito può essere restituito per ragioni impellenti a discrezione dello Studio. Queste regole si applicano a tutte le Sessioni.
5.3 I Clienti possono contattare lo Studio per affrontare eventuali dubbi sulle cancellazioni o sui crediti per le Sessioni. - Politica di Sospensione dei Corsi
I Clienti possono richiedere una sospensione del pacchetto di lezioni in caso di infortunio, malattia o emergenza, informando tempestivamente lo Studio. Le sospensioni saranno valutate caso per caso e, a seguito di valutazione positiva della richiesta, eventuali crediti rimanenti saranno validi al momento della ripresa, in conformità ai periodi di validità specificati nella Clausola 4.5. - Dichiarazione di Salute
7.1 Il Cliente dichiara di essere in buona salute e fisicamente in grado di partecipare ai corsi di Pilates, anche durante la gravidanza. I Clienti in stato di gravidanza o con altre condizioni di salute rilevanti devono informare l'istruttore prima di partecipare ai corsi di Pilates per garantire che vengano applicate le modifiche necessarie. La partecipazione ai corsi di Pilates dopo un certo stadio della gravidanza richiede l'approvazione medica.
7.2 Lo Studio si impegna a mantenere un ambiente sicuro, ma non è responsabile per lesioni causate da un uso improprio dell'attrezzatura, mancato rispetto delle istruzioni o problemi di salute non dichiarati. La partecipazione è a rischio del Cliente.
7.3 Ogni volta che un Cliente partecipa a una lezione di Pilates, afferma di essere nelle condizioni fisiche e mentali appropriate per partecipare alla lezione. Il Cliente si impegna a non frequentare alcuna lezione sotto l'influenza di droghe, alcol o in condizioni che possano compromettere la sua capacità di partecipare in sicurezza all'attività fisica. Lo Studio si riserva il diritto di negare la partecipazione a chiunque sembri non idoneo a partecipare in sicurezza a qualsiasi Sessione. - Responsabilità per gli Oggetti Personali
I Clienti sono responsabili dei propri effetti personali durante le Sessioni, e lo Studio non è responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento degli oggetti. - Protezione dei Dati
Lo Studio tratta i dati personali dei Clienti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e con la normativa italiana vigente. I Clienti possono fare riferimento all’Informativa sulla Privacy per i dettagli su come i loro dati vengono raccolti e trattati. - Responsabilità per i Danni
10.1 Il Cliente è responsabile di eventuali danni intenzionali causati allo Studio, alla sua proprietà o alle sue attrezzature. Lo Studio si riserva il diritto di chiedere un risarcimento completo per eventuali danni intenzionali o danni alla proprietà causati dal Cliente.
10.2 Lo Studio mantiene elevati standard di sicurezza e cura per tutte le strutture e le attrezzature. Tuttavia, i Clienti sono responsabili per qualsiasi danno causato da negligenza, mancato rispetto delle istruzioni dell'istruttore o uso improprio dell'attrezzatura. Lo Studio non è responsabile per eventuali danni accidentali causati dalle azioni del Cliente, salvo nei casi in cui tali danni derivino direttamente dal mancato adempimento dello Studio nel fornire un ambiente sicuro o le istruzioni necessarie per l'uso delle attrezzature. I Clienti sono incoraggiati a segnalare immediatamente al personale dello Studio eventuali danni o problemi di sicurezza. - Disposizioni Finali
11.1 Per quanto non espressamente previsto dalle presenti CG, si applica la legge italiana vigente.
11.2 Lo Studio si riserva il diritto di modificare le presenti CG. I Clienti saranno informati delle modifiche significative tramite email e aggiornamenti sul sito web dello Studio. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche implica l’accettazione dei nuovi termini.
11.3 In caso di discrepanze, prevale la versione italiana delle presenti CG.